Retur och ångerrätt

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan. Meddela oss via support.nuvea@gmail.com innan du skickar tillbaka något, så får du en returadress och ett returnummer.

Villkor för retur

• Produkten ska vara oöppnad och med obruten säkerhetsförsegling.
• Originalförpackningen ska vara hel och komplett.
• Av hygienskäl kan öppnade flaskor inte returneras.

Så gör du

• Mejla oss ditt ordernummer och skriv att du vill ångra köpet.
• Du får returadress och instruktioner inom en arbetsdag.
• Skicka paketet inom 14 dagar från att du meddelat oss.

Återbetalning

Vi återbetalar hela varubeloppet inom 14 dagar från att vi tagit emot returen, till samma betalmetod du använde vid köpet. Returfrakten står du för, om inte returen beror på ett fel från vår sida.

Fel eller skadad vara

Har du fått en trasig eller felaktig produkt? Skicka en bild till support.nuvea@gmail.com och vi ordnar en ersättningsvara eller full återbetalning, inklusive frakt.

Reklamation

Du har rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år enligt konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid från att du upptäckte felet.