Frakt och leverans

Fri frakt på alla ordrar över 899 kr, vilket innebär att 2-pack och 3-pack alltid skickas fraktfritt.

Orderhantering

Ordrar som läggs före kl. 13.00 på vardagar skickas samma dag. Ordrar som läggs efter det, på helger eller röda dagar skickas nästa arbetsdag.

Spårning

Så snart paketet lämnar lagret får du ett mejl med spårningsnummer. Kontrollera skräpposten om mejlet inte kommer fram inom två arbetsdagar.

Tull och avgifter

Leveranser inom EU har inga extra avgifter. För Norge och övriga länder utanför EU kan lokala moms- och tullavgifter tillkomma enligt landets regler. Dessa betalas av mottagaren.

Försenat eller skadat paket

Kontakta support.nuvea@gmail.com med ditt ordernummer om paketet är försenat mer än elva arbetsdagar eller om innehållet är skadat. Vi skickar en ny leverans eller återbetalar.

Om något oväntat händer

Normal leveranstid är 2-3 arbetsdagar. Vid oväntade händelser hos transportören, till exempel högtrafik, tullkontroll, väder eller andra omständigheter som vi inte kan råda över, kan leveransen ta 5-11 arbetsdagar. Du kan alltid följa paketet via ditt spårningsnummer och vi hjälper dig hela vägen fram.